Trocas e Devoluções

• Não realizamos troca da troca.
• Não trocamos peça remarcada.
• Não trocamos peça na cor branca, peça íntima, biquini/maiô.
• Não será aceito produto lavado, com indício de uso ou com odores. 
• Não será aceito item alterado pelo cliente como: serviços de costura, ajuste, etc.
• O produto deve estar intacto acompanhado da nota fiscal, etiqueta, tag devidamente fixadas e todos os seus acessórios.
• Informe o motivo à loja por meio do e-mail mandafleur.boutique@gmail.com.br em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto em questão. No e-mail, mencione o produto que pretende devolver, o número do pedido a que se refere, nome do comprador, telefone e cpf.
• Prezando pela sustentabilidade, a devolução deve ser preferencialmente realizada na mesma embalagem em que foi recebida. O cliente ainda poderá envolver em papel pardo, ou qualquer outro material que forneça proteção adequada para que o pedido não extravie no caminho.
• Todos os produtos da loja MandaFleur são revisados pela nossa equipe de controle de qualidade. Após recebida em mãos, porventura não atenda às expectativas, disponibilizaremos um vale troca e/ou a restituição do valor que será liberado somente após avaliação, em até 3 (três) dias úteis. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente sem comunicação prévia.
• O reembolso, será do valor total do produto devolvido/ cancelado. O frete da devolução da mercadoria fica por conta do comprador.

Passado o prazo de 7 (sete) dias ou o não cumprimento das instruções enviadas por e-mail, não aceitaremos mais devoluções ou troca. 

Conheça a Lei Federal no 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm